INFORMATIVA SULLA PRIVACY

In relazione all'entrata in vigore e alla necessità di applicare il Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali e alla libera circolazione di tali dati e che abroga la direttiva 95/46/CE (Regolamento generale sulla protezione dei dati) (di seguito“il Regolamento”), il Venditore presenta le seguenti informazioni sulle regole del trattamento dei dati personali.

La protezione delle informazioni private relative agli Utenti del sito web https://surf.inc/it/ (di seguito“il Sito”) è per noi estremamente importante, pertanto facciamo ogni sforzo per garantire la vostra sicurezza durante la visita al Sito.

Vi invitiamo a prendere visione del presente documento (di seguito“Informativa sulla privacy”) volto a spiegare le regole di trattamento dei vostri dati personali quando visitate il Sito. Ogni volta che utilizzate il Sito siete soggetti a questa Informativa sulla privacy, pertanto vi chiediamo di leggerne il contenuto a ogni visita.

La presente informativa sulla privacy presenta, tra l'altro: le regole di contatto con Surf Inc Sp. z o.o., con sede a Cracovia, indirizzo: ul. Ks. Stanisława Truszkowskiego 32a, 31-352 Kraków, iscritta nel Registro degli imprenditori del Registro Nazionale Giudiziario tenuto dal Tribunale Distrettuale di Kraków-Śródmieście a Kraków, XI Sezione Commerciale del Registro Nazionale Giudiziario con il numero KRS: 0000728287, NIP: 9592006709, REGON: 38001723300000 (di seguito“il Venditore”), le regole di raccolta, conservazione e trattamento dei dati personali da parte del Venditore, le fonti di ottenimento dei dati personali, l'ambito e la finalità del trattamento, il periodo di trattamento dei dati personali e i diritti dell'interessato.

Glossario

I seguenti termini significano:

• “Informativa sulla privacy” – il presente documento denominato “Informativa sulla privacy”;

• “Venditore” - Surf Inc Sp. z o.o., con sede a Cracovia, indirizzo: ul. Ks. Stanisława Truszkowskiego 32a, 31-352 Kraków, iscritta nel Registro degli imprenditori del Registro Nazionale Giudiziario tenuto dal Tribunale Distrettuale di Kraków-Śródmieście a Kraków, XI Sezione Commerciale del Registro Nazionale Giudiziario con il numero KRS: 0000728287, NIP: 9592006709, REGON: 38001723300000; 

• “Negozio online” – il sito web disponibile all'indirizzo https://surf.inc/it/

• “Cliente” – una persona fisica che agisce per proprio conto o per conto di una persona giuridica o di un'unità organizzativa priva di personalità giuridica, ma dotata di capacità giuridica ai sensi della legge, che ha utilizzato il Sito navigando sul sito web disponibile all'indirizzo https://surf.inc/it/ o trasmettendo i propri dati personali per registrare un Account individuale nel Negozio online o per effettuare un ordine nel Negozio online, oppure per iscriversi alla Newsletter;

• “Account individuale” - pannello assegnato individualmente al Cliente dopo la registrazione dei dati nel sistema del Negozio online, contrassegnato da un nome (login) e una password individuali forniti dal Cliente nel sistema informatico del Venditore, che consente al Cliente di utilizzare funzionalità aggiuntive del Negozio online;

• “Modulo d'ordine” – un modulo mediante il quale il Cliente ordina i prodotti offerti dal Venditore nel Negozio online e specifica il metodo di consegna, nel quale il Cliente fornisce i seguenti dati: nome, cognome, paese, indirizzo di consegna, indirizzo e-mail, numero di telefono; 

• “Registrazione di un Account individuale” – significa un modulo utilizzato per registrare un Cliente nel Negozio online al fine di creare un Account individuale tramite il Negozio online, mediante il quale l'Utente fornisce i seguenti dati personali: nome, cognome, indirizzo e-mail, password;

• “Accesso all'Account individuale” – significa un modulo utilizzato per accedere all'Account individuale nel Negozio online – dopo la Registrazione preventiva – mediante il quale il Cliente fornisce i seguenti dati personali: indirizzo e-mail, password;

• “Servizi” – indica le seguenti azioni del Venditore intraprese a seguito della fornitura di dati personali da parte del Cliente: invio della Newsletter via e-mail se il Cliente ha espresso il consenso; oppure conclusione di un contratto di vendita tra Venditore e Cliente; oppure gestione dell'Account individuale; oppure invio di un messaggio di risposta contenente informazioni dettagliate sui prodotti, un ordine effettuato dal Cliente o problemi tecnici sul Sito;

• “Newsletter” – bollettino informativo relativo a novità e promozioni nel Negozio online, a cui il Cliente ha acconsentito fornendo il proprio indirizzo e-mail nel campo “Newsletter” sul sito del Negozio online insieme alla selezione dell'opzione “Iscriviti”.

§ 1. Disposizioni preliminari

1. Questo Negozio online è gestito dal Venditore.

2. La presente Informativa sulla privacy entra in vigore dal01.02.2023 e definisce, tra l'altro, le regole di contatto con il Venditore, le regole di raccolta, conservazione e trattamento dei dati personali da parte del Venditore, inclusi i dati che possono essere inseriti tramite il sito del Negozio online compilando il Modulo d'ordine, nel processo di Registrazione dell'account o iscrivendosi alla Newsletter; le fonti di ottenimento dei dati personali, l'ambito e la finalità del trattamento, il periodo di trattamento dei dati personali e i diritti degli interessati.

3. La presente Informativa sulla privacy non è rivolta a persone di età inferiore a 16 anni e non raccogliamo consapevolmente dati personali di tali persone.

4. Nell'ambito del Negozio online possono essere presenti link esterni (hyperlink) a siti web, plug-in o applicazioni appartenenti ad altri soggetti. Facendo clic su tali link o concedendo l'autorizzazione alla connessione, i vostri dati (indirizzo IP e identificatore del browser) saranno trasferiti all'amministratore del sito, che diventa contitolare dei vostri dati personali in tale ambito (in conformità con la sentenza della CGUE nella causa C-40/17). Dopo aver lasciato il nostro sito, vi invitiamo a leggere la politica sulla privacy di ciascun sito visitato in questo modo.

5. Accettando la presente Informativa sulla privacy, il Cliente dichiara di averne letto il contenuto, di accettarne i termini e di impegnarsi a rispettarli.

§ 2. Cookies

1. Il Sito utilizza “Cookies”. Quando l'Utente accede al Sito, appare un messaggio che informa sull'uso dei Cookies. Il messaggio è visibile finché l'Utente non lo accetta. L'accettazione avviene premendo il pulsante appropriato. 

2. Informazioni dettagliate sui Cookies, che indicano cosa sono e come vengono utilizzati dal Sito, sono disponibili dopo aver fatto clic sul campo con la dicitura “Politica dei cookies” che appare contemporaneamente al messaggio sull'uso dei Cookies e nella scheda “Politica dei cookies” presente sul Sito.

§ 3. Dati personali

1. I dati personali sono informazioni su una persona fisica identificata o identificabile. Non sono dati personali i dati anonimizzati in modo tale che le persone cui si riferiscono non possano essere identificate o non possano più essere identificate.

2. Il titolare del trattamento è Surf Inc Sp. z o.o., con sede a Cracovia, indirizzo: ul. Ks. Stanisława Truszkowskiego 32a, 31-352 Kraków, iscritta nel Registro degli imprenditori del Registro Nazionale Giudiziario tenuto dal Tribunale Distrettuale di Kraków-Śródmieście a Kraków, XI Sezione Commerciale del Registro Nazionale Giudiziario con il numero KRS: 0000728287, NIP: 9592006709, REGON: 38001723300000. Contatto con il titolare: info@surf.inc

3. I dati personali sono trattati in modo lecito e nel rispetto dei principi di correttezza, trasparenza e adeguatezza.

4. Nel sito del Negozio online non vengono raccolti o trattati dati personali al fine di trasferirli o venderli a soggetti esterni per scopi di marketing. Il Venditore non invia inoltre messaggi per conto di terzi. 

5. Possiamo raccogliere, trattare, conservare e trasferire diversi tipi di dati personali, che abbiamo raggruppato come segue:

Dati di identità, tra cui nome, cognome, sesso, nome utente o identificatore simile.

Dati di contatto, tra cui indirizzo di fatturazione, indirizzo di consegna, indirizzo e-mail, numero di telefono.

Dati di transazione, tra cui transazioni e pagamenti effettuati.

Dati tecnici, tra cui indirizzo IP, dati di accesso, tipo e versione del browser, impostazioni del fuso orario e posizione, tipi e versioni dei plug-in, sistema operativo e altre tecnologie sui dispositivi utilizzati per accedere al Sito.

Dati dell'account, tra cui nome utente e password e cronologia degli ordini. 

Dati di utilizzo, informazioni su come utilizzate il sito del Negozio online e quali Servizi utilizzate.

Dati di marketing e comunicazione, che includono le vostre preferenze in merito alla ricezione di comunicazioni commerciali e di marketing da parte nostra.

6. Quando utilizzate il sito del nostro Negozio online, esso può raccogliere automaticamente i vostri Dati tecnici relativi ai vostri dispositivi o alle attività e ai modelli di comportamento online. Raccogliamo tali dati personali mediante Cookies e altre tecnologie, in conformità con la “Politica dei cookies” disponibile sul sito del nostro Negozio online.

§ 4. Finalità e base giuridica del trattamento dei vostri dati personali

1. Nel caso in cui l'Utente fornisca dati personali, questi verranno utilizzati in conformità alla finalità della loro fornitura. Di seguito presentiamo un elenco delle finalità/attività di trattamento dei vostri dati personali per categoria di dati, assegnate alle basi giuridiche del trattamento.

2. Il conferimento dei dati personali è volontario; tuttavia, la mancanza di consenso al trattamento dei dati personali impedisce la registrazione dell'Account individuale e l'esecuzione degli ordini.

3. Uno dei modi in cui trattiamo i dati personali è la profilazione. Possiamo utilizzare i vostri Dati di identità, di contatto, tecnici, di utilizzo e dell'account per creare profili delle preferenze dei nostri Clienti e, sulla base di essi, adattare i nostri servizi e contenuti. In questo modo possiamo decidere quali dei nostri Servizi possono essere adatti a voi.

§ 5. Condivisione dei vostri dati personali e trasferimenti internazionali

1. Per gli scopi indicati nel paragrafo precedente possiamo divulgare i vostri dati personali a terzi esterni, quali aziende di corriere, contabili o informatiche che forniscono servizi come hosting, cloud computing, siti di social media, nonché all'Ufficio delle Imposte e ad altre autorità pubbliche della Repubblica di Polonia.

2. Nel caso in cui il Cliente scelga il pagamento tramite un sistema di pagamento esterno, i suoi dati vengono trasferiti all'operatore di pagamento nella misura necessaria per l'esecuzione del pagamento. 

3. Richiediamo a tutti i terzi di adottare misure di sicurezza in relazione ai vostri dati personali e di trattarli in conformità alla legge. Non consentiamo ai nostri fornitori di utilizzare i dati personali degli Utenti per scopi propri e li autorizziamo a trattarli solo per scopi specifici e secondo le nostre istruzioni.

4. Poiché utilizziamo servizi di altri fornitori, ad esempio per il supporto informatico, i vostri dati personali possono essere trasferiti al di fuori del SEE. Inoltre, i vostri dati personali vengono trasferiti al di fuori del SEE se effettuate un ordine con consegna in un paese che non è membro dello Spazio economico europeo. In tali casi garantiamo un livello di protezione simile assicurando almeno una delle seguenti misure:

• trasferimento dei dati personali verso paesi riconosciuti dalla Commissione europea come garantendo un'adeguata protezione dei dati personali,

• applicazione di clausole di protezione dei dati adottate dalla Commissione europea, che garantiscono la stessa protezione dell'Unione europea.

§ 6. Sicurezza dei dati

1. Il trattamento dei dati personali del Cliente da parte del Venditore avviene nel rispetto di tutti i principi di sicurezza richiesti dalla legge. Abbiamo introdotto le misure di sicurezza necessarie per proteggere i vostri dati da perdita accidentale, accesso non autorizzato o uso, modifica o divulgazione. Limitiamo l'accesso ai vostri dati a dipendenti, agenti, fornitori di servizi e altri terzi per i quali tale accesso è necessario per la nostra attività commerciale. Essi tratteranno i vostri dati personali solo secondo le istruzioni del Venditore e sono tenuti alla riservatezza.

2. Il Venditore ha adottato procedure adeguate per gestire qualsiasi sospetto di violazione. Vi informeremo, così come l'autorità di controllo competente, di una violazione quando siamo legalmente obbligati a farlo.

§ 7. Periodo di conservazione dei dati

1. I vostri dati personali saranno conservati per un periodo non superiore a quello necessario a conseguire la finalità per la quale sono stati raccolti (ovvero il tempo necessario per eseguire un ordine e gestire un account cliente), salvo che un periodo più lungo derivi dalla necessità di adempiere ai nostri obblighi legali, contabili o di rendicontazione e per il periodo necessario a far valere diritti derivanti dal Codice civile. 

2. I dati personali trattati per fini contabili e fiscali vengono trattati per 5 anni calcolati dalla fine dell'anno solare in cui è sorto l'obbligo fiscale. 

3. In determinate circostanze potete richiedere la cancellazione dei vostri dati personali ai sensi del § 8.

4. In determinate circostanze possiamo anonimizzare i vostri dati personali (garantendo l'impossibilità irreversibile di identificare l'interessato) per scopi di ricerca e statistici, nel qual caso possiamo utilizzare queste informazioni a tempo indeterminato senza ulteriore obbligo di informazione.

§ 8. Diritti dei Clienti in materia di protezione dei dati personali. Reclamo all'autorità di controllo

1. In alcune situazioni il Cliente ha il diritto di richiedere al Venditore l'accesso, la rettifica, la modifica, la limitazione o la cancellazione dei propri dati personali amministrati dal Venditore e il diritto di opporsi al trattamento dei propri dati personali da parte del Venditore. A tal fine inviate un'e-mail a: karol@surfinc.co. 

2. Si prega di notare che non sempre saremo in grado di soddisfare la richiesta di cancellazione dei dati personali, in particolare a causa di specifici obblighi legali o dell'esercizio di reclami. In tali casi, ne daremo comunicazione dopo la presentazione della richiesta. Se desiderate ottenere maggiori informazioni sui diritti indicati nella presente sezione, vi preghiamo di contattarci tramite i dati di contatto del Venditore.

3. Il Cliente ha il diritto, in qualsiasi momento, di revocare il consenso al trattamento dei dati personali inviando un'e-mail a karol@surfinc.co o cliccando sul link di disattivazione inviato ogni volta in una Newsletter o altro messaggio di marketing. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basato sul consenso prima della revoca. Ciò significa che la revoca riguarda il futuro, non il trattamento dei dati avvenuto in passato tra il conferimento e la revoca del consenso.

4. Il Cliente ha il diritto di richiedere al Venditore il trasferimento dei propri dati personali amministrati dal Venditore ad un altro titolare, a condizione che i requisiti tecnici e organizzativi consentano tale trasferimento. 

5. Il Venditore informerà il Cliente che ha presentato una delle richieste menzionate in questa sezione, senza indebito ritardo e comunque entro un mese dal ricevimento della richiesta, sulle azioni intraprese, o su un'eventuale proroga del termine dovuta alla natura della richiesta o al numero di richieste, o sui motivi del mancato intervento e sulla possibilità di presentare reclamo all'autorità di controllo e di adire le vie legali. 

6. L'esercizio dei diritti sopra indicati è gratuito; tuttavia, il Venditore può addebitare al Cliente un costo ragionevole se la richiesta o le richieste sono manifestamente infondate, ripetitive o eccessive. In tali casi possiamo anche rifiutare di soddisfare la richiesta.

7. Per soddisfare le singole richieste, il Venditore può richiedere al Cliente informazioni specifiche al fine di verificare la sua identità e garantire l'esercizio dei diritti. Ciò costituisce una misura di sicurezza per garantire che i dati personali non vengano divulgati a persone non autorizzate.

8. Il Cliente i cui dati personali sono amministrati dal Venditore ha il diritto di presentare reclamo a un'autorità di controllo, in particolare nello Stato membro:

a. della sua residenza abituale,

b. del suo luogo di lavoro, o

c. del luogo della presunta violazione,

se ritiene che il trattamento dei dati personali che lo riguardano violi il GDPR. Il reclamo può essere inviato per posta al Presidente dell'Ufficio per la protezione dei dati personali, ul. Stawki 2, 00-193 Varsavia, o per e-mail a kancelaria@uodo.gov.pl.

§ 9. Responsabilità del Venditore e reclami

1. Il Venditore, agendo con la dovuta diligenza, assicura il corretto funzionamento del Sito, tuttavia non è responsabile delle limitazioni tecniche nell'utilizzo del Sito derivanti dallo stato tecnico dell'Attrezzatura dell'Utente e da guasti nella trasmissione dei dati (connessione Internet) utilizzata dall'Utente.

2. Il Venditore chiede di segnalare eventuali irregolarità relative al funzionamento del Sito al seguente indirizzo e-mail: karol@surfinc.co. 

3. Il Venditore esamina i reclami di cui al paragrafo precedente entro 7 giorni dalla data di presentazione, informando l'Utente dell'accoglimento o del rigetto del reclamo e indicando sempre le motivazioni della decisione.

4. L'Utente è inoltre autorizzato a utilizzare modalità extragiudiziali di gestione dei reclami. In caso di controversia che coinvolga un Consumatore, la risoluzione extragiudiziale può avvenire anche tramite la piattaforma ODR disponibile all'indirizzo: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. 

§ 10. Disposizioni finali, modifiche all'Informativa sulla privacy, comunicazione delle modifiche 

1. Il Venditore si riserva il diritto di modificare la presente Informativa sulla privacy; tale modifica ha effetto dal momento della pubblicazione della nuova Informativa sulla privacy sul sito del Negozio online. Eventuali modifiche sostanziali della presente Informativa saranno comunicate mediante apposito avviso sul sito del Negozio online.

2. I dati di contatto del Venditore sono indicati al punto 2 del Glossario della presente Informativa sulla privacy.

3. Per qualsiasi questione relativa al trattamento dei vostri dati personali da parte del Venditore, vi preghiamo di contattarci all'indirizzo karol@surfinc.co o al numero di telefono indicato sul Sito nella sezione “Contatti”.